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現場力：迪士尼現場令人感動的背後有體制在支持
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底下是 現場力：迪士尼現場令人感動的背後有體制在支持 的內容簡介
※迪士尼樂園令人流連忘返的祕密究竟是什麼？
全世界最頂級的遊樂園真的是由魔法打造而成的嗎？
全世界最頂級的遊樂園真的是由魔法打造而成的嗎？
被喻為奇蹟般的「迪士尼魔法」，絕非魔法使然。
迪士尼樂園之所以了不起博客來網路書局，
是因為幕後有著令人驚訝「竟然能做到這種地步」的嚴謹工作態度與高效率的運作組織。
?迪士尼樂園如何在短時間內，將遺失的貴重戒指從垃圾山中找出來還給你？
?為什麼餐飲服務業常發生的員工惡搞事件，絕對不會在迪士尼發生？
?絕不放棄組織中的吊車尾員工，以工作手冊訓練，就算吊車尾也可以跟上一般員工的腳步。
?教員工如何用一句話打動顧客的心、如何用一個眼神讓顧客足甘心。
?迪士尼的員工進修制度，讓員工也感動落淚。
本書作者大住力活用創辦人華特．迪士尼的經典語錄、迪士尼的員工手冊和實作經歷，
深入淺出介紹這家大企業的現場管理魔法，
並且以自己的經歷證明：「這樣的現場力也適用於所有的企業或個人生活管理。」
作者強調，感動的背後有著「體制」的支持；員工不是不做，而是不知道要做什麼，
只要管理者明確指示，很快就能顯現出成果。
到底該如何打動人心、創造感動？
本書一一為你介紹任何職場都能應用的工作手冊、打造第一線現場力的方法！ ?
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楊紀華? 鼎泰豐董事長
黃尚仁? 安心食品服務股份有限公司(摩斯漢堡)前執行副總經理
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日本亞馬遜讀者激動好評
1.?? ?我曾經在迪士尼擔任過所謂的保管員(custodial ，就是在園區撿拾紙屑的員工的職稱)。書中非讀不可的部分就是那些宛如站在現場所描繪的小故事。
一般來到園區的「顧客」，碰到次數最多的人是誰？常去的人都知道，就是這群保管員。此外再度前往時如果這些保管員作風改變，也會在入園時立即感覺出來，那是一定的。
我想讀者讀到最後，放下這本書之前，一定會想早點進迪士尼去一探究竟吧！
2.?? ?記得以前住進東京迪士尼的海景飯店(Miracosta)時，晚上很晚園區還有壓低聲音的遊行隊伍的練習，早上園區開放之前還舉行防災訓練，警報聲音響亮，像這樣為了讓遊客安心、玩得開心而進行的用心演練，從這本書的描寫就可以更清楚了解。
這是一本無論就工作或生活角度都可以找到有益啟示的書，也會讓很久沒去迪士尼樂園的人想再度前往。
?
作者： 大住力
新功能介紹- 譯者： 陳佩君
- 出版社：天下雜誌
新功能介紹 - 出版日期：2017/07/26
- 語言：繁體中文
商品網址: 現場力：迪士尼現場令人感動的背後有體制在支持
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▲北京4月雪 。（圖／記者劉峻誠攝）
記者劉峻誠／北京報導
海峽兩岸學生棒球聯賽北京複賽4日開打，但卻多場比賽受到大雪干擾，有比賽因此遭到取消或提前結束，這場雪來得又急又大，也讓人措手不及，還讓北京氣象局發布暴雪警報，不過來自台灣的隊伍看到雪都感到相當興奮。
今年的北京天氣相當奇怪，有一段時間大陸許多地區都是白茫茫一片雪天，但北京就是不降雪，且今年冬天，北京異常的只降過1次雪，進入春季，各家各戶也準備將冬季衣服收起，2日氣溫飆高至30度，讓街頭許多人穿著短衫逛大街，沒想到3日時開始降溫，4日甚至下起相當少見的4月雪。
▲北京飄下4月雪，比賽受影響，取消或者提前結束。（圖／記者劉峻誠攝）
這場雪降得突然，來自台灣的棒球員，許多人過去從未見過雪，更遑論在雪地裡打球，4日萬能科大、嘉南藥大、文化大學都在雪地裡大戰大陸隊伍，清大與北京大學的比賽則取消。
▲北京4月雪 。（圖／記者劉峻誠攝）
在雪地裡打球，也讓場上出現許多奇異的場景，嘉南藥大對上大連大學時，因雪勢影響，外野草皮上全都被雪覆蓋著，白茫茫一片，相當溼滑，最後大連大學乾脆放棄外野守備，加所有野手調至內野防守，在場外，包括接待貴賓入場的桌椅、停在停車場的汽車，全都蓋上一層薄薄的雪。
4月雪相當少見，就連北博客來網路書店京人也感到相當意外，在這場雪中，台灣及大陸球員用感到寒冷的身軀較量，但用最熱情的心奮鬥，不過這也讓許多教練及球員相當擔心，因為在這樣的場地、天氣當中比賽，事實上是相當容易受傷的，嘉藥總教練康明杉明說：「這場地實在不適合打棒球，比下去沒有意義」投手洪川閩也提到：「這場就是輕鬆投，也怕會受傷，這麼冷，很容易會拉傷。」
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